【TTT企業(yè)內訓師（初階）能力】課程綱要

課程目標：

講臺上得去

內容講得出

場面控得住

課件理得清

課程收益：

化解緊張怯場   分散壓力情緒

掌握風范七法   塑造講臺形象

認知課堂禁忌   營造良好氛圍

改善枯燥乏味   演繹情理并茂

優(yōu)化演示稿本   設計精彩呈現

行為改善：

言之有膽：有效化解緊張情緒，實現從容上臺下場

言之有范：掌握職業(yè)風范七法，肢體眼神合理運用

言之有聲：氣息發(fā)聲輕重緩急，情緒語言表達突破

言之有趣：情理并茂呈現精彩，五步生動故事演繹

言之有序：眼勾手抓話打聲拉，營造氛圍達成控場

言之有譜：制作美化演示稿本，理清結構固化標準

課程對象：

企業(yè)內部兼職內訓師、初中級內訓師，部門主管經理，人力資源管理，行政管理

課程時間：

三天（18課時）

課程大綱：

一、上得了臺：自我管理 風范塑造

1.形象心法

Ø 澄心凈慮 修行凝神

2.自我管理

1）接納緊張

Ø 緊張與怯場

Ø 板散結合

2）化解怯場

Ø 心理根源

Ø 外在誘因

3）壓力分散

Ø 內容：設計好

Ø 時間：演練熟

Ø 對象：提問題

Ø 環(huán)境：換主體

3.形象管理

1）儀容：發(fā)型妝容

2）儀表：職業(yè)服飾

3）儀式：上場下場

4）儀態(tài)：講臺風范

Ø 心法：裝腔作勢

Ø 身法：聚精會神

Ø 手法：大開大合

Ø 步法：規(guī)行矩步

Ø 眼法：出神入化

Ø 聽法：道聽途說

Ø 說法：斷斷續(xù)續(xù)

4.訓練禁忌

1）關系禁忌

2）行為禁忌

3）態(tài)度禁忌

4）話題禁忌

5.職業(yè)養(yǎng)成階段

1）常態(tài)隨意：不自覺

2）常態(tài)刻意：不自然

3）職態(tài)刻意：養(yǎng)習慣

4）職態(tài)隨意：真自然

二、開得順口：情緒語言 表達基礎

1.表達心法

Ø 拿捏有度 板散結合

2.氣息運用

Ø 胸腹式呼吸

Ø 氣息控制

Ø 換氣與“偷氣”

3.發(fā)聲控制

Ø 基本功：轉舌與彈音

Ø 共鳴與共鳴腔

Ø 練聲：改變發(fā)聲習慣

Ø 弱氣息發(fā)聲法

4.情緒拿捏

Ø 吐歸：字正腔圓

Ø 含咬：拿捏有度

Ø 斷連：三五成群

Ø 抑揚：起承轉合

Ø 輕重：虛實相襯

Ø 緩急：緊打慢敲

5.情緒語言要領

Ø 理性話題，感性演繹

Ø 感性話題，理性升華

6.故事新編

Ø 主題鋪墊

Ø 角色定位

Ø 情節(jié)重現

Ø 回應觀點

Ø 語感收結

三、控得住場：現場掌控 互動技巧

1.掌控心法

Ø 眼勾手抓 話打聲拉

2.成人學習特點

Ø 好面子：尊重學員

Ø 求實效：關注需求

Ø 重經驗：反思常識

Ø 強思辨：點到為止

Ø 易疲勞：啟動注意

Ø 常遺忘：總結回顧

3.場控技巧

1）異聲攏場

2）掌控四寶

3）緩兵之計

4）預先框定

5）學員定則

6）以點帶面

7）自圓其說

8）錯漏處理

9）現場整肅

10）非常化解

11）高手應對

4.深度調動

1）提問：明知故問

Ø 提問技巧

n 變講為問

n 追問促動

n 探究本源

n 反思常識

Ø 提問類型

n 定活：特定與整體

n 開合：開放與封閉

n 往來：修飾語引導

2）應答：答非所問

Ø 應答策略

Ø 應答類型

n 直接回答

n 報告回答

n 描述回答

n 附和回答

n 拒絕式回應

n 反問式回應

3）促動技巧

Ø 積極回應

Ø 引導互動

Ø 團隊調動

n 個體：示范發(fā)表

n 搭檔：二人對話

n 小組：團隊研討

n 組間：辯論教學

四、編得好課：演示設計 內容呈現

1.PPT再認知

1）訓練視覺線索

2）依據反應：不做講稿

3）訓練互動：不做讀本

4）視覺呈現：不做提綱

5）提煉概括：不做素材

2.PPT設計實操原則

1）醒目：大少粗反

2）四化：概念圖形

3）外置：呈現主明

4）平衡：錦上添花

3.課程結構要素

1）課程主標題和副標題

2）課程目錄設計形式

3）找魂：明晰主旨

4）定魄：促進落實

5）開場四任務

6）開心三式

4.內容呈現技巧

1）概念圖形化

2）圖表論證

3）素材主題附著

4）演示群組（PG）運用

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