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鑒往知來  傳承薪火

經(jīng)驗萃取及呈現(xiàn)技術(shù)

模塊一、課程介紹

【課程背景】：

       “最大的浪費就是經(jīng)驗的浪費”，組織在成長和發(fā)展的過程中，積累下來大量的寶貴經(jīng)驗，但是隨著崗位的變遷，人員的流動，核心經(jīng)驗也在不斷的被稀釋，甚至流失。因此沉淀組織優(yōu)秀經(jīng)驗，避免重復(fù)犯錯，成為眾多組織知識管理的重中之重。如何將隱性經(jīng)驗顯性化，顯性經(jīng)驗規(guī)律化，規(guī)律經(jīng)驗復(fù)制化，成為組織經(jīng)驗萃取的核心工作。

【課程理念】： “績效為目標(biāo)，工具為載體，學(xué)員為主體，老師為引導(dǎo)”

【課程時長】：3天

【課程特點】：

  1、一個流程：

組織經(jīng)驗萃取流程

2、兩個目標(biāo)：

   能萃�。�以績效為目標(biāo)，能夠進(jìn)行組織經(jīng)驗的萃取

   會呈現(xiàn)：以學(xué)員為中心，能夠開展交互性課程交付

  3、三項能力：

     萃取：工作經(jīng)驗萃取

     設(shè)計：教學(xué)活動設(shè)計

     呈現(xiàn)：講臺表達(dá)呈現(xiàn)

【課程綱要】：

第一講  認(rèn)知：經(jīng)驗化教學(xué)

一 什么是經(jīng)驗

1經(jīng)驗在現(xiàn)代組織中的價值

2中國古人談經(jīng)驗

3我們生活中的經(jīng)驗

二 經(jīng)驗獲取的路徑

1直接經(jīng)驗：斯金納

2間接經(jīng)驗：班杜拉

三 經(jīng)驗化化教學(xué)技術(shù)

1經(jīng)驗化化教學(xué)概述

2經(jīng)驗化教學(xué)遵循的原則

1）自愿性原則

2）經(jīng)驗性原則

3）自主性原則

4）行動性原則

3構(gòu)建經(jīng)驗化教學(xué)的流程

第二講  萃取：典型化經(jīng)驗技能

一 典型化經(jīng)驗萃取

1 典型化經(jīng)驗萃取原則

1）真實性原則

2）普適性原則

3）挑戰(zhàn)性原則

2 典型化經(jīng)驗萃取方法

1）專家訪談法

2）現(xiàn)場觀察法

3）團(tuán)隊共創(chuàng)法

二 典型化經(jīng)驗萃取流程

1定崗位

   1.1崗族梳理

   1.2崗位排序

   1.3確定關(guān)鍵崗位

2定任務(wù)

   2.1直接排序

   2.2頭腦風(fēng)暴

3定主題

   3.1最廣泛

   3.2最挑戰(zhàn)

   3.3最成功

   3.4最佳值

4定場景

   4.1場景描述

   4.2步驟流程

  4.3 關(guān)鍵技巧

  4.4原理原則

  4.5工具話術(shù)

工具：典型經(jīng)驗萃取表

練習(xí)：團(tuán)隊共創(chuàng)選取典型經(jīng)驗

第三講  梳理：典型化經(jīng)驗梳理

一 課題命名

  1命名要求：精準(zhǔn)度、價值感、形式美

  2命名方法：

2.1模型量化

2.2路徑命名

2.3問題懸念

2.4舊語新說

二 邏輯層次

1金字塔原理

2MECE原則：

  2.1完全窮盡

  2.2相互獨立

三 結(jié)構(gòu)順序

 1課程目錄分級

   1.1課程主題（根）

   1.2單元模塊（干）

    1.3模塊層次（枝）

    1.4知識要點（葉）

2常見課程結(jié)構(gòu)：

    2.1流程結(jié)構(gòu)

    2.2并列結(jié)構(gòu)

    2.3WH結(jié)構(gòu)

工具：邏輯樹

第四講  設(shè)計：經(jīng)驗化教學(xué)設(shè)計

一 經(jīng)驗化培訓(xùn)設(shè)計

1邏輯依據(jù)

2經(jīng)驗構(gòu)建

3教學(xué)活動

4測試效果

5評價反饋

工具：經(jīng)驗化課程設(shè)計表

二 經(jīng)驗化教學(xué)活動

1參與式

2探索式

3指導(dǎo)式

三 經(jīng)驗化教學(xué)呈現(xiàn)

1 參與式教學(xué)活動

1.1經(jīng)驗設(shè)定

1.2角色分工

1.3分享討論

1.4回顧總結(jié)

2 探索式教學(xué)活動

1.1資料準(zhǔn)備

1.2學(xué)員自學(xué)

1.3組織考核

1.4評價反饋

3 指導(dǎo)式教學(xué)活動

1.1經(jīng)驗導(dǎo)入

1.2作業(yè)指導(dǎo)

1.3講師演示

1.4學(xué)員展示

第五講 現(xiàn)場考評

   每組結(jié)合課程內(nèi)容設(shè)計并呈現(xiàn)15分鐘展示

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